Опасный прецедент для инфобизнеса: ВС РФ о качестве онлайн-обучения Определение ВС РФ В 2025 году Верховный Суд РФ разобрал, казалось бы, типичную ситуацию с онлайн-обучением. Но выводы по этому делу — тревожный сигнал для всех, кто продаёт онлайн-курсы. Итак, подробности о деле👇 Человек купил онлайн-курс. Стоимость — 300 000 рублей. Объём — 151 урок. Формат — доступ через личный кабинет, урок за уроком. Он прошёл 62 урока. После этого заявил: — курс не даёт заявленной ценности, — качество видеоматериалов низкое, — содержание не соответствует рекламе. Потребовал вернуть деньги за непройденную часть (с учетом стоимости непройденной части, неустойки, потребительского штрафа в 50% и морального вреда к взысканию вышла сумма 608 571 ₽). Суды первой, апелляционной и кассационной инстанций отказали: «Доступ предоставлен — услуга оказана». И вот здесь вмешался Верховный Суд. Позиция Верховного Суда ➡️ Сам факт доступа к личному кабинету не равен надлежащему оказанию услуги. ➡️ Потребитель вправе отказаться от услуги в любое время, оплатив только фактически понесённые исполнителем расходы. И ключевое: если клиент ссылается на несоответствие содержания рекламе и обещаниям, суд обязан это исследовать. Именно поэтому Верховный Суд отменил все судебные акты и направил дело на новое рассмотрение. Почему это решение важно для тех, кто продает инфопродукты Это дело наглядно показало: оценке подлежит не только оферта. А ещё: ⚫️то, что говорится в прогревах; ⚫️формулировки на лендингах; ⚫️ожидания, которые формируются до оплаты. Оферта — лишь часть системы. Если вся остальная система живёт своей жизнью, юридические риски никуда не исчезают. Судебная практика не стоит на месте и важно адаптировать документы, лендинги (или чат-боты) под актуальные правовые ориентиры. Это определение Верховного Суда для меня — не просто интересный кейс, а чёткий ориентир, куда движется правоприменение в запусках онлайн-продуктов. С учётом этого я расширяю формат работы с клиентами. Я ввожу новую услугу — юридическое сопровождение запуска. Потому что теперь очевидно: оценке подлежит не отдельный документ, а вся конструкция целиком. В рамках сопровождения я буду: ✅ детально анализировать цепочку прогрева: формулировки, обещания, смыслы, которые формируются у аудитории до покупки; ✅ проверять лендинг, сайт или чат-бот как часть договорных ожиданий клиента; ✅ и уже после этого выстраивать договорную часть, где в оферте более детально и точно фиксируется понятие качества услуг, объём обязательств и границы ответственности. Для записи на услугу, пишите в личные сообщения @yana_gorkunova