Перестать терять деньги Думаю, что каждый доходит до такой ситуации, когда в голове возникает кое-какая мысль, которую жуешь как жвачку… И долго не можешь понять: Почему сливается большая часть клиентов? Казалось бы, трафик идет, продукт хороший, цены адекватные. Люди заходят к тебе, будь то сайт или соцсеть, смотрят, интересуются, даже пишут вопросы... А потом – тишина. Спрашиваешь у коллег, в чем дело. Они говорят: — Клиент пока думает. — Ему нужно время. — Он не ответил. — Он сказал, что подумает и вернется. Звучит вроде логично… Но что-то в этом было не так… И наступает момент, когда ты решаешь посмотреть сам, что там происходит Где происходит поломка в процессе коммуникации? И то, что ты видишь, тебя просто убивает: - Клиент задает вопрос – менеджер в лучшем случае отвечает через 15 минут. За это время тот уже ушел. - Клиент сомневается – менеджер может просто скинуть ссылку и сказать «почитайте». - Клиент хочет понять выгоду – менеджер на автомате пересказывает сухие характеристики. И ты понимаешь… Что тебе не нужны такие продажи. Они не просто не работают, они уничтожают весь процесс. Ты тратишь деньги на рекламу, приводишь клиентов, а твой бизнес теряет их из-за человеческого фактора. Почему ты не виноват? Главная проблема в том, что обычный человек, будь то продавец или менеджер не может работать идеально. — Он не всегда может отвечать моментально. — Он не может обрабатывать сотни запросов одновременно. — У него не всегда есть четкий алгоритм работы с возражениями. — У него точно нет аналитики, которая подскажет, что именно нужно клиенту. Ты понимаешь, что пока продажи зависят от людей, ты теряешь деньги. Твоя реклама работает. Твой продукт готов к продажам. Но вся воронка рушится на этапе коммуникации. Тебе нужно что-то, что работало бы без задержек, без ошибок и без усталости. Вот что может измениться: — Клиенты смогут получать ответ сразу. Без ожидания. Без потери интереса. — ИИ-продавец/консультант будет вести их по логике диалога, разбирать их сомнения, подбирать аргументы. — Он не забудет ничего, не поленится, не проигнорирует вопросы. — Он доведет человека до целевого действия, например, до покупки. Мы сделали такое одному крупному клиенту (кейс сейчас в монтаже и как будет на днях — сразу выложу), я посмотрел аналитику и не поверил своим глазам. Конверсия выросла в 2 раза, время обработки заявки сократилось, и самое главное – клиенты начали покупать быстрее. Это не теория, не фантазии и не «будущее». Это уже наша текущая реальность и это уже работает. Принял решение, что… Если я не планирую терять клиентов на этапе общения, то у меня есть два варианта: I. Продолжать надеяться, что менеджеры однажды начнут продавать идеально. II. Запустить ИИ-продавца/консультанта, который уже сегодня начнет работать эффективнее, чем люди. Чтобы прочувствовать весь кайф от быстрого взаимодействия — предлагаю попробовать его в действии… Переходи и протестируй: @architector_ai_bot. P.S. Это первая версия, которая родилась только 24 часа назад — и сразу «в поля». Если сделаешь вывод, что этот вариант по ощущениям не способен улучшить продажи – значит, ты ничего не теряешь. Но если ты поймешь, что это только начало, и эту версию можно дошлифовать благодаря моим / твоим / нашим усилиям и опыту, и, что ты раньше терял деньги на пустом месте, то знаешь кому писать и куда записывать.