⚡️Что нужно сделать прямо сейчас каждому эксперту и предпринимателю? Мне всегда странно осознавать, что только единицы бизнесов ведут клиентсткую базу и работают с ней. Остальные полагают, что подписчики в соцсетях или мессенджерах - это их главный актив. Но активом не может быть то, что вам не принадлежит. Подписчики находятся на ЧУЖОЙ ПЛАТФОРМЕ, с ней в любой момент может произойти что угодно - полетел сервер, блокировка, замедление работы и все! Все ваши контакты в переписках в любой момент могут стать недоступны. Более того, работать с существующими клиентами всегда проще и дешевле, чем каждый раз привлекать новых. ⠀ ‼️ Пока у нас все еще худо-бедно работает, прямо сегодня займитесь клиентской базой. Это надо каждому! Вам не нужна CRM система, если клиентов не сотни. Пройдитесь по всем диалогам и начните хотя бы с Exel - таблицы с данными: ⠀ • Имя, фамилия • Номер телефона, телеграм, ник в запретграме (соберите максимум контактов, которые вы знаете) • История покупок (что и когда человек покупал) • Дата и цель последнего обращения (когда был последний диалог и чем он закончился) • Дополнительные сведения о клиенте (например, вы знаете что для человека важно, что он любит, а что точно не надо никогда предлагать. Всем нравится, когда к нему проявляют такую заботу и помнят его личные предпочнения. Знаете дату рождения? Отлично, запишите и не забудьте поздравить и предложить приятный бонус) • Отзывы и результаты работы (отметьте, чем человек остался доволен, а что хотел бы видеть иначе в вашем продукте или услуге, на каком результате вы остановились) ⠀ Не забывайте о тех, кто интересовался, но ничего не купил. Таких клиентов не надо сбрасывать со счетов, у них тоже есть к вам пусть маленькая, но лояльность.