Если вы часто общаетесь с людьми и не хотите выглядеть пустышкой в глазах окружающих, то обязаны знать: – Почему к старшим нельзя обращаться на Вы? – Как культурно показать человеку, что он вам неприятен? – Почему звонить по телефону – это моветон? Загляните в "Правила приличия" – здесь на понятный язык переводят негласные правила этикета, объясняя, как правильно вести себя в неординарных ситуациях: от бытовых конфликтов до конфузов на работе или в кругу семьи.