«Билайн» внедрил ИИ-инженера для ремонта сети ⚙ «Билайн» тестирует систему «ИИ-инженер» для автоматического восстановления работы инфраструктуры. ⚙ Система обрабатывает информацию об инцидентах в сети — например, обрыве кабеля, проблемах с электропитанием или неисправности оборудования — переводит естественный язык в команды и выполняет диагностику. ⚙ После этого «ИИ-инженер» может запустить активные действия — например, перезагрузить оборудование — либо отправить структурированные данные инженеру-человеку. ⚙ «Примерно 40% инцидентов, возникающих в сети “Билайна”, — типовые, а значит, их вполне реально автоматизировать. Стандартная автоматизация у нас уже давно применяется, однако её возможности ограничены — трудно жёстко запрограммировать сценарий действий, когда нужно взаимодействовать с внешними системами или реагировать гибко, исходя из контекста», — рассказали в компании. ⚙ За два месяца тестов система обработала 15 тысяч запросов, а среднее время принятия решения по инциденту составило три минуты.