Как сделать коммуникацию с донорами успешной и эффективной 3 правила ✍🏻 Обращайтесь по имени (и не забывайте называть свое) Обращаться по имени, если вы его знаете, — это не только форма вежливости, но и возможность персонифицировать обращение, дать человеку понять, что вы пишете именно ему, а не делаете рассылку, копируя и вставляя одно и то же сообщение десяткам людей. При этом имя — важная самоидентификация человека. Стоит обращаться к нему именно там, как он себя идентифицирует, выражая уважение и принятие его выбора. 👩‍💻 Делайте все, чтобы вас не приняли за мошенника Учитывайте это и не звоните потенциальному донору — выбирайте другой канал коммуникации. В письме или сообщении обязательно четко прописывайте, кто вы, чем занимаетесь и для чего пишите — что хотите, что предлагаете, какие и на что вам нужны деньги. 🤝 Не манипулируйте и не ведите себя высокомерно Помните: вы не просите милостыню и не пытаетесь получить от «богатого и жадного» бизнеса то, что он вам «должен» — вы предлагаете партнерские, а значит, взаимовыгодные отношения. Это предполагает общение на равных, и манипуляции тут недопустимы. Остальные правила и советы — в новой авторской колонке Анастасии Ложкиной, директора Института развития фандрайзинга и автора канала «Устойчивый фандрайзинг». Журнал о благотворительности