📊 Как объяснить родственникам, кто такой аналитик (так, чтобы даже бабушка поняла) Ну что, коллеги, признавайтесь — у кого родители всё ещё думают, что мы лентяи, которые весь день сидят дома за ноутбуком и «что-то там в Excel’е ковыряют»? Аналитик — сложная профессия. Но самое сложное в ней — объяснить, что ты вообще делаешь 😅 Поэтому я решила позаботиться о нас всех — и объяснить, кто такой аналитик на языке нормальных людей 🧠 Кто такой аналитик? Очень грубо, но понятно: Аналитик — это тренер футбольной команды, только не в спорте, а в бизнесе Он смотрит, как «играет» команда — где бизнес забивает голы (приносит деньги), а где пинает мяч мимо ворот (теряет клиентов, ресурсы или время) Аналитик изучает таблички с цифрами, которые компания собирала годами: — сколько людей купили шоколадки, — кто ушёл с сайта, — сколько денег люди потратили на наши шоколадки, — где курьеры опаздывают, — сколько заказов с шоколадками ушло в минус, — а где внезапно что-то стрельнуло И вот по этим «статистическим следам», чисто на математике и с холодной головой аналитик помогает понять: что работает, а что пора чинить 🍫 Пример 1: Петя и шоколадки Есть у нас Петя. Он продаёт шоколадки на заводе. Петя — молодец. Сначала думал, что наши шоколадки любят бабушки, и поэтому всю рекламу делал в газетах и на радио Но уже третий год подряд продажи падают, и Петя не понимает, в чём дело Тогда Петя приходит к аналитикам 📊 Аналитик смотрит данные и видит: на самом деле шоколадки стали популярны у молодёжи 20–30 лет, потому что рекламный баннер Пети так смешно зашёл в TikTok, что его разнесли по интернету Что делает Петя? — Заводит TikTok — Заливает с аналитиками десяток роликов — Смотрит, какой работает лучше — Удваивает продажи ✨ Магия? Нет, аналитика. 🏭 Пример 2: Ваня, Игорь и завод История с завода. Ваня и Игорь каждый день собирают и упаковывают заказы. Всё вроде нормально, но в конце месяца снова и снова одно и то же: 📦 заказы не успевают отправить вовремя, 🚚 курьеры нервничают, 😠 клиенты жалуются. Сами Ваня и Игорь не понимают в чем проблема, у них много разных идей, они не могут договориться и выбрать между ними лучшую для тестирования, поэтому зовут аналитика Аналитик внимательно слушает все гипотезы, но не придумывает и не принимает ничью сторону, он смотрит на цифры. Например: – В какие дни заказов больше всего – В какое время чаще всего всё тормозит – Где именно на заводе всё «застревает» 📊 И что он находит: - По вторникам — слишком много заказов, а людей на смене мало - По пятницам Ваня с Игорем вручную пересчитывают коробки — и, оказывается, тратят на это кучу времени 💡 Решение совместно все трое находят простое: - Добавить людей на вечер вторника - Поставить автомат, который сам печатает наклейки на коробки - Убрать лишнюю ручную работу Через месяц: ✔️ Заказы вовремя 😊 Ваня и Игорь меньше устают 📈 А у компании меньше потерь и довольные клиенты 🤔 А кто такой продуктовый аналитик? Если обычный аналитик помогает всей компании, то продуктовый аналитик — помогает сделать сайт или приложение удобнее и понятнее. Например: — Понимает, почему люди не заканчивают покупки — Смотрит, какая кнопка лучше работает — Заранее видит, кто из клиентов может уйти, и предлагает, как удержать — Помогает проверить, полезна ли новая фишка, которую придумал продукт В общем, если в приложении стало удобнее, понятнее и хочется возвращаться — возможно, там хорошо поработал продуктовый аналитик совместно с продуктовым менеджером 😉 — Если вы дослали это родителям — поставьте ❤️ Если вы аналитик и хотите объяснить свою работу бабушке — пересылайте пост Пусть в этом мире станет чуть больше понимания и уважения к табличкам и статистике