#жизненное У нас в ближайшем Озоне работают две девушки. Обе примерно одного возраста, лет по 25, но при этом две противоположности. Одна всегда улыбается, готова помочь и скажет на прощание много хороших слов. Вторая - всегда мрачнее тучи. Ни разу за полгода я не видела ни одного признака каких-то эмоций на лице, не говоря уже про улыбку. Отвечает сквозь зубы, как будто каждое слово выдавливает из себя с силой, с нашей потерянной посылкой отказалась помочь и посмотреть, где она есть. Я, честно говоря, после всей той истории с потерянным отправлением, да ещё и этой второй барышней, не хочу в Озон ходить... осадок остался. Но тут заказала несколько вещей, которые не нашла на ВБ, пошла сегодня забирать. Работает, как назло вторая неприятная девушка. Я настроилась, что разговаривать с ней не буду, но вышло иначе. Зашла, сухо поздоровалась, проверяю, что пришло. В конце говорю: вот это я выкупать не буду, сколько мне перевести денег? Она немножко подтупливает и дважды нажимает на списание. Оплата, конечно, не проходит, потому что я все ещё стою и жду от неё итоговую сумму и поэтому не перевожу. Все происходит в тишине. Тут я не выдерживаю и говорю: - Вы мне так и не сказали, сколько мне надо перевести за вычетом товара, который я не беру. - А что вы молчите? 🙈 Тут я не выдерживаю. - Девушка, милая, к вам итак не особо хочется уже заходить. Вы меня совсем не слышите. Я же сказала, что этот товар не беру и мне нужен перерасчёт суммы. И вообще вы всегда такая неприветливая, никогда не улыбнетесь. Просто даже неприятно приходить к вам. И тут она мне выдает: - Я не обязана улыбаться. О, боги, держите меня семеро... - Я и не говорю, что вы обязаны. Но улыбка украшает девушку. Вы, говорю, такая молодая, красивая, весна пришла... Смотрю, она в лице поменялась... как будто даже смягчилась и говорит: - У меня траур. Я растерялась... замолчала. Молча собираю все выкупленные вещи. И говорю ей: - Вы уж простите меня, не собиралась вас жизни учить. Всякое у нас всех бывает... Пришла домой и кручу наш диалог в голове. Конечно, я не стала лезть уже дальше и понимаю, что, возможно, была не очень права. Личные границы и все такое, о чем сейчас на всех углах трубят... но все же человек работает с людьми. Понимаю, что реально бывают очень разные ситуации в жизни. Здесь я за ней наблюдаю 6 месяцев. И она всегда вот такая. 2 минуты общения и я, как эмпат и высокочувствительный человек, быстро заражаюсь вот таким настроением от других. Хотя и работаю над этим. Не хочется, чтобы так влияли на меня. А сейчас сижу, думаю про нее и даже жалко стало... Сказала Сереже, что куплю ей шоколадку, хотя еще недавно хотелось отрицательный отзыв написать. Скоро 8 Марта, да и вообще, может, это поддержит её. Короче, неоднозначно все получилось. Что думаете? Как поступили бы?