😄 Фразы клиентов, которые агент слышит чаще всего В работе страхового агента есть особый «словарь из слов» которые повторяются изо дня в день. Они звучат по-разному, но смысл почти всегда один и тот же. Вот подборка золотых клиентских реплик знакомых каждому агенту: 💬 «Да я аккуратно вожу, мне КАСКО не нужно». И это прекрасно! Но ДТП редко планируют заранее и на дороге вы не одни 🚗 💬 «А если ничего не случится?» Тогда это будет лучший полис в вашей жизни, потому что он не пригодился. 💬 «Я подумаю». Иногда это действительно пауза, чтобы всё взвесить, а иногда способ сравнить варианты. И это нормально. 💬 «Мне только спросить…» Опытный агент знает, что после этой фразы разговор затянется минимум на 20 минут. 💬 «Мне только продлить, без изменений». А за год в жизни клиента могло измениться многое. Иногда стоит пересмотреть условия. 💬 «У соседа дешевле». Условия бывают разными. Важно смотреть не только на цену, но и на наполнение. 💬 «Да у меня ничего ценного нет». Пока не начинаем считать ремонт, технику, нервы... 😉 За каждой такой фразой реальные сомнения, вопросы и желание разобраться. И задача агента спокойно подсказать и помочь выбрать подходящее решение 🤝 Присоединяйтесь к нашему каналу в Мах >>> ☀️Гелиос. Всегда там, где нужны