Кто такой финансовый уполномоченный и как он сможет вам помочь? Финансовый уполномоченный решает имущественные (например, денежные) споры без суда между финансовыми организациями и их клиентами – физическими лицами. Это обязательный порядок решения споров по закону. Вся процедура бесплатная. Обращения финансовый уполномоченный рассматривает 15 рабочих дней (по спорам, связанным с неправомерным переводом пенсионных накоплений, – 20 рабочих дней) – без вашего визита. Решение финансового уполномоченного обязательно для исполнения финансовой организацией. Вы можете подать обращение в отношении страховой компании, банка, микрофинансовой организации, негосударственного пенсионного фонда, ломбарда и кредитного потребкооператива. Проверьте свой спор на официальном сайте финансового уполномоченного finombudsman.ru: подлежит ли он рассмотрению финансовым уполномоченным? Это можно сделать, ответив всего на несколько простых вопросов. Перед подачей обращения финансовому уполномоченному – направьте заявление о восстановлении нарушенного права (претензию) в финансовую организацию, с которой у вас возник имущественный (например, денежный) спор. Если спор не урегулирован – подайте обращение финансовому уполномоченному на его официальном сайте или через МФЦ Костромской области. Более подробную информацию вы можете получить здесь: https://finombudsman.ru/kb/