Восемь человек из пятидесяти тысяч Попался мне тут короткометражный фильм одного очень известного сценариста и литературного автора. Называть не буду - сами найдёте, если захотите. Скажу только: человек серьёзный и таллантливый. Из тех, чье имя в лифтах произносят тихо и со значением, как диагноз. Так вот, фильм - восемь минут. Я досмотрел до конца. И пока шли титры - а я всегда смотрю титры, это отдельная клиническая история - меня вдруг накрыло. Кратенько изложу суть.. Снежана Серпуховская (главный персонаж). Одиннадцатое место в Forbes. Миллиард долларов. Провела интервью-вебинар для предпринимательниц. Пятьдесят тысяч зрителей в начале. Ну и конечно был задан тот самый тупой вопрос - “как ей удалось достичь таких высот”, на что она в качестве толлинга начала рассказывать про технику секса. Потом про борщ. Потом объявила, что феминисток потроллила - ха-ха. И в конце попросила записать пароль. И что??? К финалу осталось восемь человек. Восемь. Снежана посмотрела в камеру и произнесла без тени смущения: «Ну, это стандартная статистика для успешных людей». И знаете что - она была абсолютно права. Не в том смысле, в котором думала. А в том, в котором думать не хотела. Маркес начинал «Сто лет одиночества» фразой, после которой ты собираешь виниры по всей улице. «Буэндиа стоял у стены - и вспоминал лёд.» Одна строчка. И ты уже не уйдёшь. Вот это и есть настоящий бизнес. Не пятьдесят тысяч случайных, которые зашли посмотреть на тетку из Forbes и ушли, когда началось про минет и варёную свёклу. А те восемь, которые стоят у стены - и вспоминают лёд. Которым интересно. Которые дотерпели. Которые записали пароль. Познер однажды рассказывал: «Если долго показывать жопу лошади по телевизору - она станет популярной». Половина бизнес индустрии до сих пор живёт по этому завету. Гонит охваты, накручивает просмотры, считает лайки у входа - и не понимает, почему никто ничего не покупает. Потому что «жопа лошади» - это не аудитория. Это толпа. Толпа не платит. Толпа смотрит и уходит. Платят восемь. Именно этих восьмерых Снежана позвала в команду. Именно им дала бонус-пароль. Именно ради них, если честно, весь этот вечер и затевался. Любое дело - это фильтр. Жёсткий, неудобный, иногда неприличный. Ваша задача - не удержать пятьдесят тысяч. А найти своих восьмерых. Тех, кто стоит у стены. И вспоминает лёд. Остальные сорок девять тысяч девятьсот девяносто два - просто шли мимо и заглянули на крутой результат. Скажите спасибо. И не задерживайте. Конверсия 0,016%. Зато какие восемь. PS. Короткометражку я пересмотрел дважды. Что само по себе уже ответ на вопрос, кто ваш настоящий клиент - и зачем вообще что-то делать. Теперь и в MAX