«Кто будет принимать решение?» Всё таки у меня проектный бизнес на дизайне, и я могу поделиться опытом именно проектного менеджмента ~ фриланса Так вот, этот вопрос должен звучать перед началом каждого проекта — без него возникает диффузия ответственности при принятии решения. Простыми словами, ты подготовил концепт → его принял менеджер → принял директор → но не приняла дочка директора 😐 ...и пошло поехало — делаешь дурацкие правки, чувствуя себя роботом, а твои слова делятся на два Попробуйте сразу понять, за кем стоит финальное решение, а потом презентовать именно ему. 50% успеха — ТЗ, вопросы, даже договор — в общем, подготовка; вторые 50% — презентация. Бывают классные проекты, которые слабо презентуют, бывают слабые проекты, которые классно презентуют — в Customer Relationship важен момент, как клиент ощущает себя и твою экспертность У меня есть классное УТП — бесплатные концепты. Мы показываем стиль в 2-3 вариантах, что номинально убыточно, но безумно поднимает доверие, удержание и помогает принимать решение 😐 Это темный паттерн, создающий "контроль выбора", клиенту встает вопрос "1 или 2?", а не "норм?", и это снижает когнитивную нагрузку, при этом убирает ощущение, что он пустил проект на самотек Пишу будто жпт, то ли я, то ли мир деградировал, но CR — важная наука, которая качает междисциплинарность дизайнера и помогает денюжку заработать 🍸