🔎Аналитик-менеджер клиентской поддержки в чате 📎 Обязанности: — Обработка входящих заявок, поддержка, помощь в выборе и консультирование клиентов в чатах и CRM, фиксирование заявки — Быть на связи в оговорённое рабочее время, быстро реагировать на запросы (время реакции 5-10 минут) — Быть максимально дружелюбным с клиентами, придерживаться правил переписки, пользоваться скриптами и самостоятельно находить решение на спорные вопросы, в начале всему бесплатно обучим — Собирать обратную связь 🗂 Требования: — Знаешь как работать с excel на уровне: ВПР сводные таблицы, google-таблицами и CRM — У тебя есть терпение в работе с клиентами, желание помогать, умение дружелюбно вести переписку — Тебе уже есть 19 и ты готов развиваться — Есть желание учиться скриптам и стандартам — они нужны, чтобы ни один клиент не остался без внимания. 📌 Условия: — Дистанционный формат работы — Оклад 43 тис. руб. / месяц + КPI + бонусы — 3 рабочих дня в неделю или по согласованию — Рабочие часы по договорённости но желательно быть на связи с 10 до 18 и оперативно отвечать на вопросы клиентов — Оформление договор ГПХ с самозанятым, с ИП, с физлицом — Выплата заработной платы каждые 2 недели 💬 Контакты: @marinavisn #удаленная_работа ➕➕➕➕➕➕➕➕➕➕➕ ⚽️ Предложить вакансию ⬅️