Больше всего бесит клиента … Если собрать то, что я испытываю, как заказчик, но отсечь отсутствие договора, чека и "переведите на карту", - есть ощущение, что я близко подхожу к исследованию и нашей, аутсорсерской ЦА Представьте, что вам нужна какая-то услуга, но вы реально не понимаете ни порядок цен в рынке, ни уровень сложности, ни вообще что вам надо конкретно и попунктно, и у вас небольшой бюджет. А если это "непонятно что", у которого неясная польза - и вовсе не бывает больших бюджетов - исполнитель объясняет, что вам надо, но сложными терминами. Понимание у вас не приходит, просто внутренний голос: "красиво разводит" - вы беседуете с разными исполнителями и каждый говорит по-разному от схемы до цен, плюс ругает слова предшественника. Ваше раздражение нарастает, типа они все не понимают ничего. И кого выбирать - "мне это невыгодно. Поймите. Ну да, я сначала согласился, но не буду дальше продолжать. Меня ждут более рентабельные клиенты" - это просто подрывает внутренне. Типа вас сначала развели, что эта услуга ценная, а теперь еще и унижают, что вы нищеброд и не можете себе это позволить - рассказы исполнителей про сантехника, который берет 50 тыр за правильный удар по трубе, про свою квалификацию в сто лет и т.п. Вы не проникаетесь доверием и уважением в этот момент, просто смотрите, как перед вами зачем-то выгуливают внутреннего нарцисса - исполнитель берет вас с биржи услуг по вашей цене, в процессе выполнения приговаривает, что эта работа должна стоить гораздо больше, в итоге недоделывает, сославшись на непреодолимые обстоятельства (у вас тут нужен вот такой материал, без него прям не двинуться дальше якобы) и берет чуть меньше утвержденной суммы (я же недоделал), но оставляет на таком этапе, что вам все равно надо встретиться снова. И на оставшуюся доделку заряжает уже конский ценник. По-моему, это рабочая успешная воронка - необязательность, непунктуальность, неадекватность, нарушение договоренностей, рост ранее оговоренного ценника в процессе выполнения, отсутствие четкого понятного прайса. Это понятно, редфлаги Даже от моих клиентов, с которыми я работаю годами, - я все равно иногда чувствую раздражение в мою сторону. Мы все устали от непрерывно применяемых на нас психомеханик и беспринципного маркетинга, от впаривания ненужного, недоверяем, подозреваем Права, попала в ваши тригеры?