🚨 ОБРАТНАЯ СТОРОНА 🚨 И немного откровенности от человека @lis_lisik, который уже третий год выкупает вам любимые товары с немецких сайтов 💌 Друзья, вы наверняка заметили — в последнее время участились задержки посылок на российской таможне. Система, по которой мы стабильно работали почти три года, сейчас даёт сбои. И, поверьте, для нас это тоже шок и немалый стресс. На текущий момент около 9 посылок застряли на возвратном этапе. Это значит, что посылки не были допущены к ввозу в РФ и сейчас либо возвращаются в Германию, либо зависли в «таможенном вакууме». Мы всегда старались вас ориентировать на примерные 20 дней с момента отправки, и в 90% случаев всё так и происходило. Но это ориентировочные сроки. Мы не можем гарантировать 100% доставку в чёткие рамки, потому что: ❌ мы не являемся сотрудниками таможни; ❌ не связаны с Почтой России или DHL напрямую; ❌ не имеем доступа к какой-либо внутренней информации о ваших посылках — мы видим по треку ровно то же, что и вы. ❗️ Мы — не магазин, а всего лишь посредники между вами и немецким магазином. Мы честно выполняем свою часть: выкупаем, проверяем, упаковываем и отправляем ваши заказы в Россию. 🔄 Возврат денег после отправки посылки невозможен, потому что вернуть товар обратно в магазин мы физически не можем. Мы всегда честно об этом говорили и писали здесь, в канале. 💡 Какое решение возможно? Только одно: Когда посылка вернётся обратно в Германию (а это возможно, пусть и не быстро), мы снова отправим её вам в Россию. Бесплатно. Вы получите свой заказ — просто позже, чем ожидали. Да, это неприятно. Да, вы теряете время. Но вы не теряете деньги. И вы точно не одни. Мы на связи и остаёмся с вами до конца. 🙏 Мы очень просим вашего терпения и понимания. Нам близки ваши чувства — ожидание, тревога, раздражение. Всё это абсолютно обоснованно. Но важно помнить: мы не бросаем вас с таможней один на один, а делаем всё, что возможно, чтобы ваша посылка всё же добралась до вас. Спасибо, что остаетесь с нами в это непростое время 💛