Мы не многорукий Шива Но очень стараемся, чтобы 8 марта и за пару дней до и после него у наших партнеров появилось по паре свободных рук: дел в праздники море, и дополнительная помощь всем очень кстати. Каждый день X на дежурство выходят наши аккаунт-менеджеры: мониторят работу студий, по запросу обновляют поиск курьеров, адреса и время доставки и помогают с другими горящими задачами. Пообщавшись с партнерами, мы решили в этот раз пойти еще дальше: в воскресенье на связи будет вся команда аккаунтинга — как и в прошлые пики. А на 6, 7 и 9 марта мы назначили дежурных менеджеров, которые подхватят все «праздничные» вопросы. Еще часть ребят из УК будет помогать в офлайне. Мы впервые практиковали такое на День матери в прошлом году — партнеры оценили! Посмотрим, что скажут после этого пика. Делитесь, какой помощи вам чаще всего не хватает в праздники?