☺️☺️☺️☺️☺️ Вот делимся случаем: на днях сделали шикарную корзинку, но что-то пошло не так. Написал клиент, что так и так, спасибо 🙏🏻 ему за это, мы очень ценим обратную связь, т.к. хотим давать качественный сервис. Создали консилиум по какой причине это произошло. Пришли к выводу, что розу вывернули, не дали до конца отпиться и отправили очаровывать этот мир! 😍 К чему она не была готова, к сожалению. Да, да - наша Анна Валерьевна может определить по внешнему виду, что с цветком. Заморозили, мало воды , не подрезали, засушили или мы накосячили. От ошибок мы не застрахованы тоже (не подумали, поспешили, проглядели, меркурий и все такое). Вину признали — корзинку поменяли! ✅ И благодарим клиента, что вы написали и сообщили, без ора/претензий и обвинений , что что-то происходит с цветами и мы с вами решили этот вопрос. Мы всегда готовы выслушать и если это наша вина, то ДЕЙСТВИТЕЛЬНО произведем замену. P.S. Потребительский терроризм тоже, увы бывает, но Анна Валерьевна у нас цветочный адвокат и очень много знает о цветах и в 90% случаев может выявить неправильный уход. Всем добра и классных доставок букетов! 🫶