⏺ Как не потерять ни одной заявки Сегодня разберем инструменты для эффективной работы с обращениями клиентов. Правильная работа с лидами помогает эффективно обрабатывать заявки клиентов и не терять их. 1️⃣ Подключите все каналы коммуникации к CRM Заявки из разных каналов аккумулируются в единой CRM-системе. Программа автоматически зафиксирует каждый лид, ни один не потеряется. 2️⃣ Минимизируйте время реакции на заявку Не заставляйте клиентов ждать, реагируйте на обращения как можно скорее. 3️⃣ Организуйте порядок работы с заявками Статус лида дает сотрудникам понимание, что им требуется сделать по заявке. 4️⃣ Сохраняйте информацию о клиенте Сотрудникам сложно работать, если нет перед глазами истории работы с клиентом. 5️⃣ Сократите путь заявки Избавьте сотрудников от лишней работы. Клиент сразу попадает на нужного сотрудника. 6️⃣ Опирайтесь на данные аналитики Управляйте компанией на основании корректных данных. 📖 Подробнее читайте на слайдах 👆 #кейсы 🟦 Подписывайтесь на канал Автоматизация автобизнеса. 5SYSTEMS