👨‍💻Инженер технической поддержки в Cloud.ru Москва Обязанности: - Участие в устранении инцидентов и решение проблем (эксплуатация); - Оперативное реагирование на сообщения консоли мониторинга; - Участие в эксплуатации общесистемных сервисов, в том числе во внедрении и модернизации; - Выполнение заявок, поступающих от пользователей (анализ и решение проблем), согласно установленному SLA; - Планирование и выполнение работ по запросам на изменение, а также регламентных работ направленных на предотвращение угроз деградации/прерывания сервисов; - Участие в проектах, внедрение, согласование и последующая актуализация эксплуатационной документации; - Стандартизация решений, подготовка инструкций и написание скриптов для своей команды https://teletype.in/@finexecutive_job/H09SI0eaoH3