Новое интервью с участником программы ГУРУ 🎙 Впечатляющими результатами поделился Андрей Чумаков, управляющий сетью апартаментов «Девять Ярдов» в Воронеже. О: Как изменилось количество бронирований и доход с подключением программы ГУРУ? А: Поток гостей стал более стабильным: дополнительная видимость и приоритизация для лояльных пользователей помогла увеличить загрузку и, соответственно, доход. Разницу мы заметили сразу после подключения программы, сильнее всего — в периоды низкого спроса. О: Изменилась ли ситуация с отменами и незаездами? А: Доля отмен и незаездов снизилась. Как правило, ГУРУ-гости сильнее мотивированы и более осознанно подходят к поездкам, благодаря чему заселяемость выше. О: Оставляют ли ГУРУ-гости больше отзывов? А: ГУРУ-аудитория достаточно активно оставляет отзывы — это положительно влияет на репутацию объекта. Кроме того, обратная связь от таких гостей обычно более развёрнутая и конструктивная. О: Слышали ли вы про ГУРУ-бонусы и актуально ли это для вашего объекта? А: Для нашего объекта это полезный инструмент, так как бонусы помогают дополнительно стимулировать спрос и привлекать лояльную аудиторию. Например, значок «Парковка» в высокий сезон позволяет заинтересовать гостей на личных автомобилях. О: Опишите ваше общее впечатление от работы с Островком А: Впечатление положительное — в Экстранете удобно управлять бронированиями и отслеживать аналитику. Отдельно хочется отметить поддержку и регулярные обновления инструментов, которые помогают повышать эффективность продаж. Сотрудничество можно охарактеризовать как стабильное и перспективное. 🏆 Благодаря эффективным решениям Андрей смог превратиться из новичка в настоящего гуру любимого дела: сеть апартаментов активно расширяется, объекты попадают на первые страницы поисковой выдачи и получают награды Guests' Choice. 😔 Если история вас вдохновила, подключайте программу ГУРУ в разделе «Промо». #guru_интервью