Температура вашей команды На первый взгляд — всё нормально: люди работают, задачи выполняются, жалоб нет. Но нет ощущения энергии, как-будто все разболталось и дребезжит. Когда я чувствую в теле непонятное недомогание, я беру градуник. В бизнесе это eNPS (Employee Net Promoter Score) — индекс лояльности сотрудников. Всё просто: один вопрос «Вы бы порекомендовали нашу компанию как место работы своему другу или коллеге?» И один ответ, но с огромной ценностью. 📍 Если люди не рекомендуют — это сигнал. 📍 Если рекомендуют — это сила. 📍 Хуже всего, если молчат. Однако один вопрос — это только половина пользы. Настоящая магия начинается со второго: «А что нам нужно изменить, чтобы ваша оценка стала выше?» Вот он — ключ к росту. Не догадки, а конкретные слова. Мы узнаём, что болит. Что мешает. И что вдохновляет. Не от HR, не из слухов — от самих людей. В образовании, да и в любом бизнесе, важно не только, что мы делаем, но и каково нам вместе. Потому что невозможно учить с огоньком, если внутри — выгорание. Невозможно строить доверие с клиентами, если нет доверия внутри команды. eNPS запускают не ради отчётности. Он не про то, как всё выглядит. Он про то, как всё чувствуется. А значит — про настоящую опору для изменений. И про смелость спросить: «Как тебе с нами? И как может быть лучше?» #годceo #команда #инструменты