Александра Волошина, руководитель брендингового агентства CocoBranding: Внутренний туризм в России сейчас упирается не в маршруты, а в продукт. Можно сколько угодно расширять «Золотое кольцо», но турист не выбирает географию, он выбирает впечатление. И если у региона нет понятной идеи, сценария и уровня сервиса, он не возвращается и не рекомендует. Сегодня конкурируют уже не города, а опыт, который они дают. Поэтому следующая точка роста — это не инфраструктура, а брендинг территорий и управление пользовательским опытом. Важно упаковать себя как полноценный продукт: с идеей, визуальной системой и понятным пользовательским опытом — от первого касания до возвращения домой. Те регионы, которые научатся мыслить от продукта, будут забирать основной поток. ЭК в МАХ @expertche