Друзья, продолжаем делиться инсайтами с XV Евразийского Ивент Форума (EFEA)🎤 🎤 На круглом столе «Пазл регионального гостеприимства. Инструкция по сборке» участники обсудили, как сформировать у туриста правильное первое впечатление о регионе, какую роль в этом играют местные жители и какие компетенции нужны сотрудникам туристической сферы. Константин Анучин, директор Ассоциации малых туристских городов России, обратил внимание на самобытность северных территорий: Наши северные территории гостеприимны, но по‑своему. Вначале они узнают человека, а потом раскрываются сами. Это интересный мир, где мы понимаем, что мы живем в одной стране, но мы очень разные. 👆Эксперт выделил три блока критериев городской среды, которые отражают отношение региона к гостям: 🔶Пространство: чистота, эстетика, навигация, зоны отдыха и досуга, элементы безопасности 🔶Доступность: развитая цифровая среда, связь, открытость исторических и культурных объектов, городская логистика, информационные стенды 🔶Наполнение: разнообразие услуг и товаров, включая сувениры, которые ассоциируются именно с этой территорией ▶️ Кстати, вы можете приобрести записи сессий и презентации спикеров EFEA. Подробнее тут 👉 Не пропускайте обновления – следите за новостями по хештегу #followEFEA