"Можно за вас побороться?" Сегодня мне позвонили именно с такими словами. И знаешь, мне это чертовски понравилось! Ситуация: как ИП меня хотят переманить из одного банка в другой. Уже не первый раз. И каждый раз я отказываю, потому что начинается одно и тоже. Но сегодня... сегодня я впервые захотела продолжить разговор и рассмотреть их условия. Почему? Потому что они нашли правильный подход. Не давили. Не обещали золотые горы и не было вот этого "а у нас намного лучше". Молодой человек спросил: «Ирина Сергеевна, а что для вас важно на самом деле? Что мы можем сделать, чтобы вы захотели к нам перейти?» Приятно!? Лично мне понравилось! После разговора я поняла: это же ровно то, что я говорю своим клиентам про продажи! Кстати, как тебе такой подход?