🎙Не только тет-а-тет: зачем нам ежедневные планерки.. как и в любой живой системе невозможно опереться лишь на разговор тет-а-тет. Да, индивидуальная беседа с врачом или администратором дает ту редкую ясность, когда человек раскрывается точно и почти без остатка. Но у времени есть свой предел прочности. ⭐Поэтому, Раз в неделю мы собираемся на рекомендательном совете с ответственными за направления и, ⭐каждый день, утром - на планерки. Я наблюдаю это уже много лет и всякий раз убеждаюсь: в группе человек учится быстрее, чем в одиночку. В кабинете, напротив меня, сотрудник слышит только мой голос. 🟡На планерке он начинает слышать других. Замечает, как коллега иначе формулирует ту же проблему. И, что особенно любопытно, иногда именно их слова, оказываются действеннее моих. Они говорят на одном языке. И тогда происходит почти незаметное, но важное: опыт одного перестает быть частным и становится ОБЩИМ. 😍 Как будто мы складываем его в общую копилку, и он там умножается тихо, без лишнего шума. На планерке мы разбираем клинический случай: где была неточность, где не договорились о результате, где забыли проверить понимание. И в этом есть даже что-то игровое, безопасное пространство, где можно ошибиться без страха. А значит, можно научиться. В конце каждой встречи я прошу каждого вслух сказать, как он применит это на практике. Это небольшое обязательство, но оно удивительно меняет поведение. Люди начинают действовать иначе, когда их намерение произнесено при других. в этом есть еще один неожиданный эффект. Когда работаешь с одним человеком, его трудности кажутся особенными, почти уникальными. Но стоит увидеть группу, проявляются повторяющиеся узоры: одни и те же ошибки, похожие сомнения, одинаковые «слепые зоны». Иногда приходится останавливать, иногда - направлять, иногда , просто назвать вслух то, что происходит между людьми, хотя они сами этого еще не видят. Пожалуй, именно эта часть и есть самая живая в моей работе. ❤Наблюдать, как из отдельных голосов постепенно складывается общее звучание. И как в этом звучании каждый начинает слышать не только других, но и себя чуть яснее.