646просмотров
27.6%от подписчиков
20 марта 2026 г.
📷 ФотоScore: 711
Почему клиент «ничего не чувствует» — это не сопротивление Вы точно встречали этих клиентов. «Я не понимаю, что чувствую» «Наверное, ничего» «Всё как-то… ровно» И сколько ни уточняй — там пусто. Разговор уходит в мысли, объяснения, анализ. А другой — полная противоположность: — его накрывает стыдом так, что он хочет исчезнуть
— или злость вспыхивает мгновенно и выходит из-под контроля
— или тревога захватывает всё пространство сессии И тогда работа превращается либо в тушение пожара, либо в бесконечные попытки «нащупать хоть что-то». 💡На первый взгляд — это разные клиенты.
Но на уровне процессов часто происходит одно и то же. 👉 Нарушена аффективная цепочка. Эмоции — это не отдельные «чувства», которые можно просто достать.
Это последовательности: активация → переживание → переработка → завершение. Когда цепочка разорвана, клиент:
— либо не доходит до чувства (и остаётся в «ничего не чувствую»)
— либо застревает внутри него (и его затапливает стыдом, гневом, страхом) И тогда попытка «усилить эмоцию» или «докопаться до чувства» часто только усиливает:
— либо избегание
— либо перегрузку 📌Что можно делать уже сейчас в работе: Попробуйте сместить фокус
👉 с эмоции на форму, в которой она проявляется ⛔️Вместо:
— «Что ты чувствуешь?» 🌱исследовать:
— «Если бы это состояние было образом — какое оно?»
— «Где оно находится?»
— «Оно больше похоже на что-то плотное или размытое?» Почему это работает:
образ — это более безопасный вход
он позволяет обойти защиту или снизить интенсивность
и при этом остаётся в контакте с аффектом Часто именно через это начинает появляться:
— сначала образ
— затем оттенок переживания
— и только потом — сама эмоция Или наоборот — интенсивность начинает снижаться, потому что появляется структура. Коллеги, Надежда Десятник проведет практикум: «Аффективные цепочки» На практикуме будем разбирать, как:
✔️видеть, где именно «рвётся» цепочка
✔️и как её восстанавливать, не перегружая клиента И самое важное: по протоколу попрактикуемся, как именно работать с аффективными цепочками, чтобы вы могли в последствии это делать с клиентами. 🗣А после тренировки зададите вопросы Надежде о том, что может пойти не так, что «не сработало» и как грамотно запустить процесс восстановления аффективных цепочек клиента. Потому что в таких случаях дело не в том, что клиент «не чувствует», и не в том, что он «слишком чувствует» А в том, как устроен доступ к этим чувствам. Коллеги, если вы слышали, читали об аффективных цепочках, но пока опасаетесь использовать их в работе, потому что есть слепые пятна, то этот практикум для вас. 📌Ждем вас:
31 марта:
19.00-18.30 МСК 📍Записаться на практикум📍