Инсайты нашего вебинара с Callibri: как email‑маркетинг меняет B2B В ноябре наш управляющий партнер Даниил Силантьев выступил на вебинаре платформы Callibri — лидера в области лид-менеджмента и автоматизации продаж. Обсудили, почему email‑маркетинг в B2B до сих пор остается недооценённым каналом, если не ограничиваться «рассылочками раз в квартал», а выстраивать системную работу. В этом посте собрали главное по теме — ключевые выводы и инсайты вебинара. Email — не просто канал, а часть CRM-маркетинга Email — это не отдельная рассылка, а инструмент, который работает на стыке с бизнес-процессами продаж. Важно не только отправить письмо, но и связать его с этапами сделки, менеджерами и триггерами в CRM. Главная ценность — в управляемых касаниях: сегменты, статусы лида, жизненный цикл клиента и синхронизация с другими каналами (звонки, мессенджеры, офлайн). Правильные задачи и ожидания от email в B2B Email-канал в B2B эффективен, если настраивать его под измеримые цели: доотогрев лидов, допродажи, сокращение цикла сделки, возврат «спящих» контактов. Не стоит ждать мгновенных продаж — важна серия касаний и регулярная работа с базой, а не разовые кампании. С чего начинать и как не наступить на грабли Начинать стоит с аудита базы и сегментации: кто клиенты, кто лиды, кто партнёры. Важно вычищать неактуальные контакты и настраивать сбор согласий. Частые ошибки — покупка чужих баз, отсутствие онбординга новых лидов, нерелевантный контент и игнорирование аналитики. Email в производстве: объясняем продукт и работаем с возражениями В производственных компаниях email особенно силён как канал объяснения продукта: кейсы внедрений, технические гайды, чек‑листы, ответы на типовые возражения закупщиков и технических специалистов. Хорошо работают триггеры от реальных событий: запрос КП, скачивание каталога, участие в выставке, сервисные работы. Как усиливать email-канал и что считать результатом Связка email с другими инструментами (коллтрекинг, мультичаты, попапы, сквозная аналитика) позволяет видеть реальный вклад писем в звонки, заявки и продажи. Важно отслеживать не только open/click, но и конверсии в сделки, LTV, долю выручки, где email был одним из касаний. Если тема вам интересна — посмотрите полную версию вебинара с участием нашего эксперта. Будем рады обсудить, как внедрить системный email‑маркетинг и у вас. +1 email идея | Агентство Inbox Marketing