7 ошибок в претензии, которые ломают позицию ✖️ ✖️ Эмоции вместо требований “Вы нарушили, вы обязаны, вы такие-сякие…” — суду и контрагенту нужны факты и цифры. ✖️ Нет четкого требования и срока Должно быть ясно: что вы хотите (оплатить, поставить, устранить, вернуть) и до какой даты. ✖️ Нет ссылок на договор и документы Каждое требование должно опираться на: пункт договора + факт (акт, накладная, переписка, счёт). ✖️ Ошибка в сумме/расчете Неверная база, неправильные дни, “примерная” сумма — потом это используют против вас. Лучше меньше текста — больше точности. Когда претензию пишет менеджер, то неточности в суммах, периодах, проч. встречаются достаточно часто. Юристу всего лишь в суде покраснеть немного остается и объяснить, почему сумму в претензии так сильно расходятся. Иногда это шутка и приходится претензию писать снова, соблюдая сроки претензионного периода. ✖️ Слишком много лишнего Претензия — не иск и не “роман”. 1–2 страницы, структура, факты, требования. ✖️ Не зафиксировали отправку и получение Если не сможете доказать, что претензию отправили/вручили — для суда ее как будто не было. ✖️Сами себе закрыли путь в суд Опасные формулировки: “претензий не имею”, “согласны на зачет/скидку”, “считаем обязательства исполненными” — потом будет сложно развернуть обратно. Это когда директор, ответственное лицо акты, УПД подписывают.. Поэтому делюсь, как сделать претензию “сильной” (рабочая структура) ✔️ 1. Реквизиты сторон + номер договора 2. Факты: что произошло (коротко, по датам) 3. Нарушение: ссылка на пункты договора/нормы 4. Расчёт: долг/неустойка/проценты (если есть) 5. Требования: что сделать + срок 6. Предупреждение: “в случае неисполнения — обращение в суд/взыскание расходов” 7. Приложения: документы и доказательства 8. Способ отправки: чтобы потом доказать вручение 📎 Если хотите — пришлю шаблон претензии под ваш тип спора (поставка/подряд/аренда/услуги) и чек-лист “как отправить, чтобы суд принял”. Напишите в личку слово «ПРЕТЕНЗИЯ» и тему спора.