🏝 Стратегия «Эффективной лени»: Как превратить 20+ часов рутины в 1 час работы. Недавно с одним из клиентов разбирали типичную ситуацию для большинства онлайн-школ, когда старые настройки мешают работать. Задача: Исторически сложилось так, что один и тот же курс существовал в двух разных тренингах. И появилась необходимость перенести активных учеников из старой версии в новую и ликвидировать дубль тренинга. Бизнес-боль: Это не просто наведение порядка. Когда клиенты покупали курс повторно, доступ не продлевался, а шел параллельно в разных тренингах. Люди теряли оплаченные дни, лояльность падала. 😨 Усложняющие факторы У всех разные предложения, 4 разных пакета, индивидуальные сроки доступа. Плюс сложная внутренняя архитектура самих тренингов с выдачей доступов к разным подтренингам. Автоматизация крайне затруднительна. Первая оценка: только вручную по каждому клиенту. С учетом особенностей GetCourse варианта решения 2, если не прибегать к программированию: 1. Менять предложения в оплаченных заказах, что чревато приключениями с разницей цен старого и нового доступа и потерей статистики. 2. Создавать новые заказы за 0р и вручную проставлять доступы, что приведет к путанице у клиентов и повышению нагрузки на службу заботы, т.к. было бы открыто одновременно 2 одинаковых тренинга. Итог: в любом из вариантов для 200+ человек - это десятки часов монотонной рутины. 🔍 Анализ вместо исполнения Вместо того чтобы начинать этот труд, я задался вопросом, а действительно ли это нужно делать и делать именно так, как кажется на первый взгляд? Договорился о созвоне с клиентом и почти час мы разбирались с ситуацией, реальными целями, возможными уступками по задаче и нужно ли её вообще выполнять. И самое важное сколько таких учеников и сколько у них реально осталось доступа? 🤩 Инсайт Сегментация перевернула игру. У 2/3 пользователей доступ закончится в ближайшие 1-2 месяца. Тех, у кого доступ еще долгий (>90 дней), оказалось всего 75. И тут я озвучил главную мысль: насколько они вообще активны? Как заметил клиент: «Может из этих 75, два человека всего заходят». 👋 Элегантное решение (Упрощение на 95%) Зачем делать работу за всех, если не всем это нужно? Я предложил переложить инициативу на пользователя: 1. Делаем рассылку по всему сегменту (213 чел.). 2. Предлагаем тем, кому актуально, перейти в новую версию, оставив заявку через простую форму (технический заказ за 0 ₽). 3. Вручную обрабатываем только тех, кто откликнулся. ☝️ Выводы Задача, которая казалась «мозголомной», была решена в два шага. Мораль: всегда важно понять истинную цель и реальную необходимость. Глубокий анализ контекста позволяет найти решение в разы эффективнее, чем исполнение ТЗ «в лоб». А ещё очень часто оптимизация заключается в том, что задачу вообще не нужно делать, т.к. это работа ради работы и пустая трата ресурсов с нулевым выхлопом. 👍 - круто! продолжай делиться! 🔥 - меня озарило!