Джедаи, отвечу как человек, который последние 10 лет наблюдает, как российский e-commerce встаёт, падает, перевоплощается и снова встаёт. Итак, что у нас на полях войны за клиента к октябрю 2025? Онлайн растёт, офлайн худеет, маркетплейсы жиреют. А бренды... ну, часть брендов — закрылась, другая часть — ушла в маркетплейсы, а третья — делает вид, что «всё под контролем». Хотя, есть сомнения😈 📊 Факты без истерики Онлайн-розница в России за январь–май выросла на 39%, до 4,4 трлн рублей. Wildberries + Ozon держат 56,7% рынка. Хули тут не повышать комиссии с такой позиции, да? Офлайн fashion — минус 6% по России, минус 9% по Москве. Но, я думаю, в реале цифры даже выше, судя по печальным лицам, которые я видела на конференциях( 🎭 Куда всё движется Маркетплейсы стали не просто каналом, а инфраструктурой. Но с маржой там всё хуже, чем у тёлочек на Патриках - красивая, но на полке дороже, чем стоила на складе. Омниканальность перестала быть словом для конференций — это теперь вопрос выживания. D2C, приложения, CRM и CDP — не роскошь, а способ не обанкротиться. Ритейл-медиа — новый рекламный наркотик: бюджеты летят туда, но никто до конца не знает, сколько это реально приносит. Логистика и ПВЗ — новая религия. Кто быстрее доставил — тот продал. Персонализация и CRM-first— маркетинг перестал быть про «сколько кликов», теперь он про «сколько удержали». 🧠 Что это значит для бизнеса Если у тебя нет собственной базы, своих каналов и своих клиентов — ты не бизнес, ты заложник алгоритмов WB и Ozon. А МП только увеличивают размер анальной пробки на больший. Если твой сайт грузится дольше, чем реакция BMWшника на дырку в пробке между машин — всё, покупатель ушёл. Если ты не считаешь unit-экономику и не умеешь строить CRM-цепочки для маленьких вредных кагорт — твой маркетинг просто нарядный мусор. 🧩 Что делать прямо сейчас 1. Рассчитать реальную юнит-экономику. Хватит считать выручку — считай маржу и LTV. Те кто считал бизнес успешным из-за его высокой оборотки уже пьют противотревожные препараты и смотрят Дисней. 2. Собрать 1st-party data— без базы ты никто. Но, ты никто если ты собрал, но не знаешь чо с ней делать. Тоже важно. 3. Интегрировать CDP и CRM— выжимай максимум из того, кто уже купил. 4. Оптимизировать офлайн — не закрывайся, просто делай «шоурум + ПВЗ». А вообще последний тренд: "Открывай долго, закрывай быстро. Почувствовал, что пиздец, не жди, когда станет лучше, нахер с пляжа. 5. Следи за платежами и антифродом — каждый процент конверсии сейчас на вес золота. 💬 Мой вердикт как «эксперта со стажем и седыми пикселями» Российский ритейл снова переживает линейку «сильнейших выживших». Но те, кто научатся продавать не товары, а опыт, строить не воронки, а отношения — будут жить. Все остальные — в архиве Data Insight через год. 🦾 Джедаи, вопрос на засыпку: Вы уверены, что ваш бизнес выживет без своей базы, своей стратегии и своих каналов? Проверьте, пока это не проверил рынок. Пригорел пукан? Жду в комментах)