Маркетинг без CRM больше не работает Ситуация в которой оказался сейчас российский бизнес — просто убийственная. Раньше маркетинг был направлен в основном на генерацию лидов через внешний трафик, а с широким набором инструментов, их можно было получать весьма дёшево. На текущий момент, реклама стала не просто дорогой, а её НЕТ. Сначала убрали возможность запускать рекламу в Гугл, Ютуб и на прочих "недружелюбных" площадках, теперь запретили рекламировать через блогеров в запрещённых соцсетях. Рассылки, обзвоны тоже похоронили. У бизнеса в таких реалиях остаётся только несколько выходов: 1) Пытаться пробиваться в "перегретом" Яндексе или уходить на маркетплейсы, где комиссия сожрет всю маржу 2) Либо, сделать фокус на вторые-третьи чеки А для повторных продаж нужна база, причём для эффективного использования с расширенной информацией, а не просто имя и телефон. Т.е. без CRM никуда... Что будет дальше? однозначно можно сказать, что выживут не все. А у выживших точно будет CRM. #мысли