Technical Support Specialist (L3) Локация: Удаленно Компания: Life Data Lab ЗП: от 2 000 до 2 700 $ Занятость: Полная 🕘 График: 5/2, часовой пояс Нью-Йорка (UTC-5), возможны rotational shifts 🌍 Английский: C1+ (свободное общение с клиентами) Оформление: через зарубежное ИП (Грузия / Сербия / Казахстан и др.) Обязанности: — обработка и анализ обращений клиентов и внутренних пользователей — диагностика сложных инцидентов (логи, метрики, системные связи) — работа с Elastic / Kibana и RabbitMQ — поиск первопричин проблем (root cause analysis) — взаимодействие с командой разработки (баги, релизы, тестирование) — работа с API (Postman) и SQL-запросами — документирование инцидентов и решений Условия: — полностью удалённая работа — международная команда — обучение и поддержка на онбординге — отпуск, больничные — долгосрочное сотрудничество 💬 Резюме отправлять: @maksimvanel ––– Бесплатный постинг вакансий: @freeIT_job