💬 Куда исчезают ваши заказы? У нас был случай с клиентом, у которого всё выглядело идеально: 📸 красивые и продающие фото 💰 адекватная цена 🚚 доставка по всей России ✌️ несколько каналов продаж (авито, юла и телеграм) Люди писали, интересовались… Но из 20 первых обращений — 0 продаж. Почему? 🤔 Разобрались, посмотрели переписки — и всё стало ясно. Он просто отвечал коротко: “Да, в наличии”, “Ок”. Без эмоций. Без интереса к клиенту. 1️⃣Мы проработали это — и человек начал общаться по нашим готовым скриптам. 2️⃣Начал относиться к покупателям как к живым людям, а не как к “лидам”. Конкретнее: ✅ стал спрашивать: “Какой размер носите?”, “В подарок или себе?”, “Хотите примерить и потом решить?” ✅ добавил прогрев — писал тем, кто раньше интересовался, делал рассылки и напоминания: «Здравствуйте! Ваша пара вас ещё ждёт 👟 Бесплатная доставка с примеркой, + скидка 1000₽ действует 7 дней!» 📈 Результат: из 20 следующих обращений он сделал 5 продаж. А из старых, забытых 20 — вытащил ещё одну с помощью рассылки! Те же люди. Тот же товар. Просто другая коммуникация. Внедрил две фишки - продал почти всю партию, затем расширил ассортимент и теперь делает все правильно 👍 А ты используешь прогрев и повторные касания, или всё ещё ждёшь, пока клиент сам вернётся?