Сегодня были в офисе одного из самых заметных игроков e-grocery в Китае - компании Dingdong. Масштабы впечатляют: доставка гарантированно не более 29 минут, в ассортименте в основном свежие продукты (включая живую рыбу), при этом потери (списания) составляют фантастические низкие цифры в 1.5%. Пока укладываю все мысли от посещения в стройную картину, поделюсь несколькими принципами компании, которые очень откликнулись: ✅ Think big. Do nano «Мысли масштабно- действуй ювелирно». Глобальная стратегия здесь - не просто лозунг, а сумма миллионов мелких, дисциплинированных действий. ✅ Мы не делаем для всех на 75%, но делаем 120% для тех, на ком фокусируемся Фокус вместо распыления. В мире, где все хотят продать всем, Dingdong выбирает своего клиента и дает ему безупречную эмоцию и качество. Лишний раз убеждаюсь, что хорошая стратегия - искусство отказов и маленьких шагов.