Управление рисками в проектах Пост для тех, кто в жизни делает хотя бы что-то, даже не важно, что На написание сего меня натолкнул пост руководителя ИНТЕРВОЛГИ — Степана Овчинникова, где он написал, что «управление проектом = управление его рисками». Минутка поговорок. Бывало такое, что вы смотрели на человека, который по вашему мнению действует рискованно и беспечно, и думали «ну конечно, пока гром не грянет, или петух не клюнет, мужик не перекрестится»? А потом смотрели на собственный проект и говорили себе: «нормально делай — нормально будет, кто не рискует, тот не пьет игристое». У меня — да. По моему опыту, людей, которые работают с рисками системно, очень немного. Почему? Потому риск — это то, чего еще нет, а большинству людей трудно думать о будущем, да еще и неприятном (особенно после того, как человек уже решился начать проект). — Люди склонны переоценивать вероятность успеха — Считают, что разберутся по ходу дела и придумают решение, если что-то случится. Ага, конечно! — Поддаются давлению: «давай сначала продадим, потом разберёмся», «не пугай заказчика, все будет нормально» — Не хотят испытывать чувство тревоги — Не умеют и не знают, как это делать правильно И получается, что люди сами строят системы, которые поощряют игнорирование рисков: пока не прилетело, риск-менеджмент кажется избыточным. Управление рисками — это систематическая работа с неопределенностью, которая может помешать реализации проекта. Помните закон Мерфи? Все, что может пойти не так, пойдет не так. Цель управления рисками не в том, чтобы избежать всех проблем — это невозможно. Цель — заранее увидеть угрозы и подготовить решения. Основные этапы процесса управления рисками 1. Идентификация рисков. Этот ответ на вопрос: «что может пойти не так?» Риски могут исходить из требований и ограничений, внешней среды, людей и т.д. Может в процессе не получиться? Может. Может человек не сделать то, что обещал? Так и будет, 99%. 2. Анализ рисков. Оцениваются два параметра: сколько шансов, что это случится, и насколько сильно это ударит. Часто используется простая шкала: низкий / средний / высокий. 3. Планирование. Отвечаем на вопрос: «что мы будем делать, если все-таки случится?» Базовые стратегии: изменить план и избежать, уменьшить вероятность или ущерб, передать кому-то — подрядчику или страховой, ну и моя любимая — принять — осознанно оставить без действий. 4. Реализация мер. Спокойно наливаем чай, и делаем то, что запланировали, когда случилось то, что думали. 5. Мониторинг и контроль. Регулярно пересматриваем риски: ищем новые, отсекаем старые, проверяем. 6. Вы прекрасны! В базовом виде инструменты для управления рисками очень простые: достаточно таблицы в Excel, немного времени и воображения. Наш любимый дедушка Сунь Цзы говорил: «одержать сто побед в ста битвах — это не вершина воинского искусства. Повергнуть врага без сражения — вот вершина». Трактовать можно широко, но посыл ясен: профилактика риска сильно круче героизма в кризисе. Сорри, что много цитат и поговорок, такое вот сегодня настроение. Будьте здоровы! Дурманов хочет изменить мир