Бизнес задача 📋 Вы продали квартиру, дом, машину, сняли за 15 лет накопленный капитал в банке и решили открыть стоматологическую клинику (это же очень прибыльно 😉). Вам надо принять важное стратегическое решение на старте: 1. Делать клинику с доступными ценами, помогая более широким слоям населения. Это поможет быстрее ее масштабировать и в диапазоне 10 лет построить сеть на 5 и более клиник. 2. Или делать клинику с максимально возможным качеством лечения и сопровождения пациента. Расчитывая на то, что платежеспособная и осознанная часть населения, будет готова нести издержки за качество. Этот путь сложнее в масштабировании, так как количество потребителей с таким запросом сильно меньше ( состоятельных и осознанных меньшинство). А так же проблемой становится квалификация персонала, ведь из всей массы врачей, экспертов подходящих модели, меньшинство. И есть еще один важный момент. Денег клиника номер один и клиника номер два, скорее всего будет приносить одинаково, а в перспективе, сетевая клиника в эконом сегменте, будет приносить гораздо больше денег чем клиника экспертного уровня. Чтобы проще было сравнить, давайте посчитаем. Берем самую частую причину визита в стоматологию — лечение кариеса. В клинике эконом класса, в Москве такое лечение стоит 6-8 тысяч рублей. Давайте возьмем по минимуму. Стоимость лечения кариеса — 6.000 рублей. В клинике экспертного уровня в Москве, такая работа стоит 15-20 тысяч рублей. Давайте возьмем по максимуму, чтобы сравнение было ярче. Стоимость лечения кариеса — 20.000 рублей. Какой клинике проще загрузить врача? Очевидно той, где стоимость дешевле. Человек звонит в две клиники рядом с домом, спрашивает цены и идет туда где дешевле. Оценить качество он не может, думая что и там и там одно и тоже. То-есть второй клинике привлечь пациента сложнее и она должна инвестировать деньги в маркетинг и привлечение больше. Это снижает прибыль. Да и парадокс — вроде стараешься для пациента сделать хороший продукт, а он идет просто туда где дешевле. Ну да ладно. Едем дальше. Любой бизнес, должен быть экономически обоснован и приносить прибыль. Иначе бизнес умрет. Врач размышляет так же, ему нужна его прибыль — то-есть доход, который обеспечивает его жизнь. Давайте считать. Предположим что врач работает в клинике на 20% от того что сдал ( сегодня это близко к реалиям и вызовам отрасли). Ставка врача в месяц 144 часа. Предположим он максимально загружен пациентами и 85% своего приема не выходит из кабинета ( считать больше не получится, так как всегда есть отмены, пациентов отпускают раньше с приема и пр. 85% — это очень хорошая загрузка). Это 122 часа приема пациентов. Если доктор будет лечить кариес за 6000 рублей, то в месяц в кассу он сдаст 734.000 рублей. Его доход при этом будет 146.800 рублей. Мы решили делать белый бизнес, поэтому доктор получает на карту эту сумму минус 13% НДФЛ — 127.716 рублей. Еще раз. Врач-стоматолог в Москве, получает доход работая на полную ставку в частной клинике — 127.716 рублей. Не трудно догадаться, что этот доход не может быть доходом мечты. Поэтому: 1. Скорее всего в клинике будут работать молодые врачи без опыта ( нарабатывая этот опыт на ваших пациентах). Либо «сбитые летчики», врачи которые не могут найти работу по тем или иным причинам ( запои, психологические проблемы, совсем зрелый возраст и пр). 2. Врач быстро поймет, чтобы в этой системе больше заработать, нужно в единицу времени сдавать больше денег. То-есть за час лечить не один кариес за 6.000 рублей, а два за 12.000 рублей. Это 1.468.800 в кассу. За счет чего он ускорится? 1. Меньше разговоров и обсуждений деталей с пациентом. 2. Сокращение времени на скрытые этапы ( деликатность работы с твердыми тканями, обьем внесенных порций композита, качество изоляции, качество прилегания матрицы, качество восстановления анатомии, качество полировки, обьем и деликатность пришлифовывания контактов и многое другое). Конвеер.