Поделюсь с вами диалогом с собственником компании (название и имя обещал не говорить) Но уверен для всех будет полезно, особенно если вы тоже будете отвечать на эти вопросы.. По сути это для вас бесплатная мини коуч сессия, которая поможет найти ответы именно на свои запросы🤝 - Какая сейчас ситуация в отделе продаж? Насколько ты доволен работой ОП если оценить от 1 до 10? - В общем доволен, все хорошо. Оценка работы 6-7 - Отлично, если в общем доволен и все хорошо, почему не 10 или хотя бы не 9? - Всегда хочется больше - 100% так, согласен. Как сам думаешь какие сейчас есть пробелы, где теряются продажи? - Точно есть проблема, что менеджеры продают только горячим клиентам. Даже не продают, отвечают на вопросы и если клиент покупает, хорошо. Если не покупает, даже вопросы никакие не задают, не дожимают. - Понятно. У них есть какие-то инструменты для ведения переговоров? Какая-то технология, регламенты или больше по интуиции продают? - Скрипты были, но скорее всего ничего не используют. Общаются, как привыкли. Отвечают на вопросы и все. - Окей. Смотри, наверняка заявки становятся дороже и их сложнее получать. Что произойдет с твоим бизнесом, если в отдел продаж будет поступать в 2 раза меньше заявок? - Будет «пи_дец» в минусе сразу же. - А как думаешь сейчас менеджеры при этом же количестве заявок могут продавать больше? - Конечно могут. Продавать нужно просто. Дожимать всех кто заявки оставляет. Они же не просто так их оставляют им точно нужен наш продукт. - Согласен, точно не просто так заявки оставляют. Как думаешь почему не продают больше, что им мешает? - Да потому что не хотят они ничего, и похр..н купили или нет. - Да, я думаю, такие тоже есть, но точно есть и те кто хотят продавать больше. Как думаешь, что таким не хватает? - Наверное знаний - Согласен. То есть они хотят, но нет понимания, как реагировать на дорого, подумаю. Не знают что, когда и как говорить клиентам верно? - да так и есть - Окей. Скажи пожалуйста, с учетом что заявки уже стали дороже и скорее всего будут ещё дороже. Что произойдет если ничего не менять в отделе продаж? Если менеджеры будут работать также как сейчас? Насколько меньше ты будешь зарабатывать? - Да я и сейчас ни хр..на уже не зарабатываю, так как сливают всех клиентов. «..опа» будет. Нет смысла работать в таком режиме - А если сейчас при этом же количестве заявок, конверсия увеличится хотя бы на 10%, ты будешь доволен? Насколько больше будешь зарабатывать? - Это будет «ах..но» это примерно на 1.500.000 миллиона больше, чем сейчас - И? Что тебе нужно делать, чтоб зарабатывать больше на 1.500.000 рублей? - Работать с конверсией - То есть, по факту 2 пути Ничего не менять и скорее всего через 6-7 месяцев загнать себя в «..опу» либо направить фокус внимания на конверсию и зарабатывать на 1.500.000 больше. Что выбираешь? - Второе - Как-то пробовал ранее работать с конверсией? - Да, обучал сам. Буду больше это делать. Сегодня начнем. - Супер. 100% правильное решение. А когда обучал ранее сам, были результаты? - Честно не особо - Какая вероятность того, что сейчас получится? - Не знаю. Не факт, что улучшение будет. - Я думаю хуже точно не будет, но есть смысл и новые инструменты дать. У меня есть примеры из твоей ниши с увеличением конверсии на 20%, уверен и у тебя можно это сделать. Попробуй ……… (мои рекомендации) Потом ещё посчитали сколько он в действительности теряет денег, сколько сможет зарабатывать. Составили пошаговый план действий для роста конверсии📈 Многие не задумываются, что прямо сейчас теряют огромное количество денег, из-за того что не придают должного внимания конверсии. Не внедряют новые инструменты, техники мягкого влияния и убеждения, чтоб клиенты хотели покупать именно у вас🙌 Проведите такой диалог сами с собой - только отвечайте себе честно. _ А если вы собственник бизнеса и хотите увеличить конверсию своего отдела продаж🤝 НАПИШИТЕ МНЕ В ЛИЧКУ вашу нишу я подскажу какие частые ошибки вс