2.8Kпросмотров
27 ноября 2025 г.
📷 ФотоScore: 3.1K
Специалист мониторинга качества
Локация: Москва Чем будешь заниматься:
• Ежедневный мониторинг качества обработки диалогов операторами;
• Мониторинг писем, звонков и тикетов;
• Контроль за соблюдением стандартов качества обслуживания;
• Сбор и анализ данных об уровне сервиса (CSI, жалобы, отзывы);
• Внедрение улучшения процессов на основе данных;
• Проведение обучения операторов и специалистов;
• Кросс-взаимодействие с коллегами из смежных отделов департамента. Подробнее о вакансии 👈 #Москва #работавмоскве