Скидки обесценивают бренд и отнимают маржу. Как удерживать клиентов нематериально, по любви? 31 марта в 14:00 платформа лояльности MAXMA.com проведет онлайн-встречу «Лояльность без скидок» – про то, как формировать ценность бренда без бонусов и распродажной гонки. В эфире практики MAXMA, ARNY PRAHT и Лаборатории клиентского опыта обсудят: ✔️ как fashion-бренд ARNY PRAHT работает с коллаборациями, аудиторией и UGC, создавая интерес к продукту без постоянного дисконта; ✔️ как работают клиентские дни, статус, привилегии, геймификация, комьюнити, челленджи и другие нематериальные механики (20+ реальных примеров); ✔️ кейс от Лаборатории клиентского опыта: почему «рационально выгодный» переход на бонусы может снизить вовлеченность и обесценить ощущение бренда. По итогам встречи у вас будет понимание, как завоевать сердца своих клиентов и строить долгосрочные отношения, которые не зависят от размера скидки. После эфира всем участникам придет на почту подборка из 20+ нематериальных механик, которые влияют на повторные продажи. Зарегистрироваться по ссылке.