Оскар в мире сервиса — премия CX WORLD AWARDS. Она выявляет и награждает лучшие компании и проекты, совершенствующие сервис и внедряющие инновационные технологии. И мы вышли на сцену 🎬 DPD — в финале премии в номинации «Эффективное применение роботизации в CX» 🤖 Герой нашей заявки — голосовой помощник Юля на базе искусственного интеллекта. Вместе с партнёром, Центром речевых технологий, мы обновили голосовой движок. Теперь Юля может изменить адрес получения, перенести дату доставки и решить сложные логистические задачи без участия оператора. Верим в победу 🏆