📱Ребёнок случайно купил iPhone за 247 000 ₽. Чем закончилась история в суде? Необычное дело рассмотрел Великолукский городской суд Псковской области. Местная жительница обратилась в суд с иском о защите прав потребителя после того, как её трёхлетний ребёнок случайно оформил дорогостоящую покупку в маркетплейсе. Осенью прошлого года малыш, играя с телефоном матери, своими случайными действиями оформил заказ на одном известном маркетплейсе на покупку телефона iPhone 17 pro 1TB. Цена заказа 247 640 рублей. Деньги были списаны с кредитной карты. Когда женщина заметила списание средств, она сразу попыталась отменить заказ. Однако служба поддержки маркетплейса отказала, сославшись на правила площадки — отменить покупку можно только в течение одного часа после оформления заказа. Женщина продолжила переписку со службой поддержки и получила ответ, что отказаться от товара можно при его получении в пункте выдачи. Когда смартфон прибыл в пункт выдачи, покупательница заявила об отказе. Но сотрудник пункта не смог оформить возврат. Чтобы не остаться ни с товаром, ни с деньгами, женщина была вынуждена забрать телефон и продолжила попытки решить вопрос через переписку с продавцом и маркетплейсом. Попытки урегулировать вопрос с продавцом никакого результата не дали, после чего женщина обратилась в суд. 📑 Суд, исследовав доказательства в порядке ст. 67 ГПК РФ, частично удовлетворил исковые требования. С продавца в пользу покупательницы взысканы: ☑️ полная стоимость телефона ☑️ штраф 50% от присуждённой суммы за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя ☑️ компенсация морального вреда Во взыскании неустойки суд отказал. Также на покупательницу возложена обязанность вернуть продавцу смартфон в полной комплектации и без следов использования. ‼️Подобные ситуации на практике встречаются чаще, чем кажется: случайные покупки, ошибки при оформлении заказа, проблемы с возвратом средств. Однако даже в таких случаях закон предоставляет потребителям механизмы защиты. При грамотном юридическом подходе можно добиться возврата денежных средств и защиты своих прав. Если вы столкнулись с нарушением прав потребителя — важно своевременно получить юридическую консультацию и выбрать правильную стратегию защиты. 📌 Сохраняйте публикацию — она может пригодиться вам или вашим близким.