Твой трекинг — это интегральный подход Этой фразой меня обогатила Лидия Зорина, основательница компании ITeamWorks , которая системно подбирает персонал с онбордингом, ИПР и KPI, чтобы получить сотрудника, который остаётся, усиливает сервис и выручку. Лидия — не новичок в бизнесе, и уже успела поработать с разными трекерами на разных этапах развития, в том числе и как член команды (то есть видела трекинг «изнутри»). Объяснять ей, что такое трекинг — не нужно. Но она задала мне куда более сложный вопрос: «а чем твой трекинг отличается от тех, с кем я уже работала»? Вопрос со звёздочкой, как говорится. Понятно, что с практикой каждый специалист нащупывает свой подход к вроде бы одной и той же деятельности. Но вот в чём этот подход состоит, в чём его особенности и отличия — пойди разберись. Если честно, вместо ответа я пошёл по простому пути — позвал на диагностику. Планировали в час уложиться, но аппетит как это часто бывает пришёл во время еды, и в итоге мы проговорили больше двух часов. За это время мы собрали юнит-экономику и построили дорожку от двухлетних целей к конкретному списку задач на следующие две недели. Лидия не просто отработала эту сессию на максимум, она в тот же день прислала мне подробный отчёт по двух задачам из нашего списка. Просто вау-производительность! Думаю, что отчасти наша работа поспособствовала той рефлексии и тем изменениям, о которых Лидия рассказывает у себя в канале: https://t.me/SincereHRZorina/791 Моя профессиональная деятельность строится вокруг людей: подбор, сопровождение нанятых людей до результата, формирование команд. Но когда я впервые посмотрела на свой бизнес не только через призму людей, но и через призму цифр, всё стало слишком очевидно: с моим прежним стилем управления я не приду к своей финансовой цели даже через пять лет. Классный пример бескомпромиссной честности с самой собой и со своей аудиторией. Просто браво! Для меня же главная ценность была в том, что она помогла мне ответить на тот самый вопрос — а что же такого особенного в моём трекинге? Я вынес ответ целиком в #отзыв_трекеру: Я получила очень большую ценность благодаря тому, что ты разложил не только цифры, но и мои скажем так ментально-когнитивные конструкции на очень логичные и понятные мне части. Мне это очень отозвалось. Есть понятный план, что делать, есть задачи, под которыми я подписалась, которые мне нужно сделать сейчас. Мне это отзывается и это очень ценно. Я теперь поняла тебя, как ты работаешь и какую ты даёшь ценность! У тебя интегральный подход: ты и психологию затрагиваешь, и из своего опыта понимаешь, как люди мыслят и с чем сталкиваются, и при этом ещё и цифры можешь разложить и через них посмотреть на бизнес. Это очень круто, мне это отзывается! RuTube / YouTube Короче, планирую запатентовать «интегральный трекинг» теперь. Шучу, конечно. Но формат сессии, где ценность получают оба участника — и трекер, и предприниматель — мне очень понравился. Всё-таки прав был Бернард Шоу — обмениваться идеями гораздо лучше, чем яблоками) Пожелаем Лидии удачи в реализации её планов, а мне — хорошего интегрального трекинга! Пишите, если тоже хотите попробовать!