Наткнулась в запрещенной сети (потеряла, к слову, нить, тг уже тоже стал запрещенным или только с 1го апреля?) на потрясающий пост. Одна из медицинских клиник сообщила о повышении цен, подробно расписав, почему, что и как. Я в экономике и ценообразовании ориентируюсь плохо, но меня правда впечатлило. Особенно ответ на комментарии о том, почему выросла стоимость онлайн-консультаций. Казалось бы, расходный материал не тратится же…Но собственник детально расписал организацию телемедицинской консультации, с указанием сервисов, услуг IT и тд. Я правда сама никогда не вникала в то, как всё организовано. Моя задача ведь - нажать кнопочку и оказать помощь. Сижу на верхушке айсберга, получается, совершенно не подозревая о глубине. Плюс работа колл-центра, администраторов (вот тут на личном опыте сталкивалась раньше, как плохо обученный и неквалифицированный персонал на этом этапе может конкретно запороть твою работу), вспомогательных служб. Так что если кому-то тоже хочется удивиться и «проснуться» читаем тут. А ещё уже пару недель внутри меня назревает текст о заведениях общепита города Б., где, как мне кажется, момент обучения персонала настолько страдает, что уничтожает бизнес. Пока не решила, быть ли «Ревизорро» местного разлива, или все и так всё знают?:)