Оператор службы технической поддержки (удаленно) до 35 000 ₽ на руки Обязанности: • Прием и обработка телефонных обращений клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP, переданных 1 линией технической поддержки; • Удаленная настройка клиентского оборудования; • Осуществление дистанционной диагностики и корректировки работоспособности услуг; • Выполнение требований по качеству обслуживания согласно Стандартам Обслуживания Клиентов. Требования: • Грамотная и четкая речь, хорошая дикция; • Готовность много общаться с людьми, умение быстро устанавливать контакты и выявлять потребности клиентов; • Владение знаниями основ построения сети, знаниями основных ОС, быть уверенным пользователем ПК; • Готовность к гибкому графику работы; • Опыт работы в сфере телекоммуникаций приветствуется. Мы предлагаем: • Доход состоит из оклада и ежемесячной премии по результатам работы; • Удаленная работа, скользящий график; • Оформление в штат с первого рабочего дня, расширенный соцпакет для опытных сотрудников; • Всестороннее обучение: корпоративный онлайн-университет, программы обучения коммуникациям с клиентами, доступ к электронным библиотекам с широким выбором бизнес-литературы; • Компенсация затрат на интернет, специальные условия на услуги компании для сотрудников, корпоративные скидки у компаний-партнеров. Контакты: +79045075032 elizaveta.chervonaya@south.rt.ru