🔹 Как Process Mining помогает ускорить разработку и устранить слепые зоны Когда над одним продуктом работают несколько смежных команд, задачи могут застревать между этапами. Это напоминает игру в наперстки: движение задачи где-то фиксируется, но отследить каждое действие не всегда просто. Чтобы навести порядок и устранить узкие места разработки, можно внедрить технологию Process Mining. 🔹 Что такое Process Mining Это метод анализа бизнес-процессов на основе данных из ИТ-систем. Он позволяет построить реальную, а не формальную карту процессов, выявить отклонения от регламента, а также найти слабые места, ошибки и повторяющиеся узкие места в операциях. Технология основана на работе с цифровыми следами — логами, журналами событий, данными из CRM, ERP, трекеров задач, систем хранения данных и других источников. 🔹 Как применять Process Mining в разработке В процессной аналитике можно выстраивать цепочку прохождения задачи по статусам. Такая схема показывает, где происходят основные задержки. Часто это этапы ожидания: «Ready for Development», «In Progress», «Ready for Test», «In Testing». Дополнительно можно анализировать ключевые метрики: 🔹Time-to-market — от момента постановки задачи до релиза; 🔹Lead Time — от анализа до завершения разработки; 🔹Cycle Time — только разработка и тестирование. Эти параметры можно адаптировать под особенности команды — например, исключить согласования, чтобы оценивать только техническую часть процесса. 🔹 Что еще можно узнать с помощью Process Mining 🔹Эффективность отдельных команд и сотрудников. 🔹Объем задач и скорость их выполнения. 🔹Долю задач с код-ревью, без него и с повторной доработкой. 🔹Качество планирования и выпусков релизов: сдвиги сроков, изменение скоупа, частоту релизов. Процессная аналитика позволяет организовать непрерывный мониторинг: следить за количеством задач, скоростью прохождения этапов, динамикой открытия и закрытия задач. В итоге Process Mining помогает увидеть, как работают команды на практике, где теряется время и ресурсы и какие шаги можно автоматизировать. Это не только ускоряет Time-to-market, но и дает объективную основу для управленческих решений. #processmining @digitize_IT — мнения и управленческий опыт ИТ-лидеров