📌В органах власти Белгородской области проходит исследовательский этап, направленный на реинжиниринг административных процессов в рамках проекта «Государство для людей» 🎯Наша цель — сделать взаимодействие граждан с государством, а также внутренние процессы максимально простыми, прозрачными и человекоориентированным. В текущем году над оптимизацией работают более 140 команд. Работа началась с глубокого погружения. Команды не просто изучали документы и регламенты — они «проживали» процессы вместе с клиентами, чтобы увидеть ситуацию их глазами Сейчас команды перешли к ответственному этапу — анализу проблемных зон и генерации решений. Реинжиниринг — это перестройка логики работы, где в центре внимания — человек и его потребности. Результатом станут: ➖ Сокращение сроков; ➖ Уменьшение количества требуемых и используемых документов; ➖ Повышение информационной доступности; ➖ Рост удовлетворённости как для внутреннего, так и для внешнего клиента. #государство_для_людей