🎉Опыт Белгородской области по обучению клиентоцентричности для реализации принципов федерального проекта «Государство для людей» размещён в авторитетном Банке лучших практик на платформе РАНХиГС Что вошло в образовательный портрет: 1️⃣ Системность подхода: от погружения в философию человекоцентричности до отработки конкретных инструментов на реальных процессах. 2️⃣Разнообразие форматов. В материале отражены разные формы работы: очные тренинги, дистанционные модули, практикумы по реинжинирингу процессов. 3️⃣ Вовлечение муниципалитетов. Обучение позволило синхронизировать подходы на всех уровнях власти. 4️⃣ Практическая направленность. Слушатели не просто знакомятся с теорией, а сразу применяют полученные знания: анализируют процессы своих ведомств и предлагают необходимые решения. 👉 Полная версия материала доступна в Банке лучших практик на платформе РАНХиГС #государство_для_людей #диалог_с_государством #ГДЛ #КЦтрансформация #клиентоцентричность #просто_для_каждого