На прошлой неделе М.Видео опубликовало на своем сайте новость, что компания впервые выходит в сегмент одежды. Сразу скажу, что это не про то, что в магазинах М.Видео можно будет купить худи и свитшоты, а про то, что М.Видео расширяет категории на своем маркетплейсе. В принципе новость не сильно удивительная, учитывая, кто является сейчас генеральным директором компании, скорее удивительна вера в возможность появления еще одного глобального игрока на рынке маркетплейсов. Сомнений в том, что Бакальчук метится в глобальные игроки - у меня нет. Есть сомнения, что владельцам компании хватит денег на выращивании такого игрока из М.Видео - компании с сильным екомом и нишевым маркетплейсом в достаточно узком сегменте. Как человек, который построил два нишевых маркетплейса и поучаствовал в проектировании третьего, хочу сказать, что уже выход за пределы основного сегмента компании в смежные сегменты - задача сложная и трудоемкая. А уж выход в произвольные сегменты - повышает затраты и отправляет их в космос. Ну не ассоциируется у меня М.Видео с компанией, где я пойду выбирать себе что-то из одежды. Для того, чтобы это изменить, компании придется затратить очень много времени и средств. И при этом не потерять свою индивидуальность и своих существующих клиентов. Но я искренне рад, что М.Видео пошли по этому пути. Даже если они и не выйдут на прямую конкуренцию с ВБ и Озон, то по меньшей мере мы, как клиенты, получим улучшение клиентского опыта и качества сервисов. А это уже немало. Больше интересных новостей об ИИ, рителе, екоме и маркетплейсах 👉 Подписаться на канал #управление #цифроваятранформация #новости #мнения