Продолжаем серию постов, посвященную исследованию трендов в eCommerce. Какие функции искусственного интеллекта хотят видеть и использовать онлайн-покупатели? Современные потребители хотят видеть AI-инструменты, которые помогут им быстрее и комфортнее принимать решение о покупке. Виртуальная примерка, AI-помощники по покупкам, голосовой поиск товаров, покупки с использованием дополненной реальности (AR), персонифицированные предложения по добавлению товаров в корзину и автоматический повторный заказ – все эти опции могут повысить конверсию и усилить лояльность онлайн-покупателей.