Я учу коллег, что нужно думать широко, выходить за рамки функциональной задачи, смотреть на ситуацию со всех сторон, оценивать риски, адаптироваться под собеседника и просчитывать все наперед. Мы пишем справки о процессе, проекте, отрасли, регионе, стране. Рассматриваем все возможные ситуации, потенциальные исходы, и планы Б, В, Г, Д, Е… Периодически мы даже устраиваем репетиции сложных переговоров и пытаемся продумать все каверзные вопросы, которые нам могут задать, чтобы быть готовыми с ответами. Мы изучаем ту сторону, ищем любую информацию и на основании ее выстраиваем политику поведения. Мы очень много готовимся. И я понимаю, как периодически коллеги злятся на мое: «Не все продумано, давайте зайдем на новый круг». Очень удобно советовать и направлять. Вчера я, такая умная, пошла на переговоры. И пара-пара-пам. Оказалась к ним не готова. Я понадеялась, что вывезу на том, что знаю человека, прочла всю нормативку, посоветовалась со всеми, имеющемся положительном опыте в таких историях, как наша, и собственном обаянии. Нет. Мои аргументы были супер, повороты разговора удавались, желание победить заряжало. Но та сторона была больше погружена в специфику темы, а обаяние здесь не спасало тонущий корабль. Мне нечем было крыть. Такого чувства стыда я не испытывала много лет. Перед теми, кого повела на переговоры и подвела. Перед теми, кого вечно прошу готовиться и скриплю, когда ребята не готовы покопать еще. Перед собой, что слишком поверила в себя. Я второй день успокаиваю себя, что это проигранная битва, а планы Б,В,Г,Д,Е для победы есть. Но проще от этого не становится. Я облажалась. Я теоретик, который забыл практику. И, да, право на ошибку есть. Но больше совершать их не хочется.